Discutere BENE per lavorare MEGLIO. Come trasformare i conflitti in leve di efficacia, fiducia e leadesrhip

Una guida pratica per affrontare discussioni e conflitti in azienda senza perdere tempo, relazioni né lucidità. Imparerai a distinguere tra comunicazione costruttiva e distruttiva, ad usare il metodo A.B.C. per parlare con chiarezza, a gestire tensioni in tempo reale e a prepararti ai confronti con metodo. Troverai frasi utili, esempi reali, checklist operative e indicazioni su quando intervenire, quando delegare e come mediare con autorevolezza. Tutto è pensato per chi guida un’impresa e vuole migliorare il clima interno senza psicologismi, ma con strumenti applicabili subito.